1、網(wǎng)友問：我是河南省鄭州市人，3月16日我們一行四人自駕來到潘集區(qū)潘三電廠參加機(jī)組檢修工作，檢修工作結(jié)束，自貴市3月31日交通管制后，一直滯留在酒店內(nèi)�，F(xiàn)在我們急需去其他電廠檢修，請問有關(guān)部門能讓我們自駕離開潘集區(qū)上高速離開淮南嗎？
潘集區(qū)疫防辦回復(fù)：這幾位網(wǎng)友情況特殊，如果要離開潘集區(qū)，你需要屬地政府及施工單位出具一份必須離淮證明及24小時核酸檢測陰性報告，且安康碼、行程碼正常才可搭乘高鐵等交通工具離淮；可目前因疫情防控需要，淮南實行交通管制，你所駕駛的車輛暫時難以辦理通行證，無法上路行駛，建議這幾位網(wǎng)友耐心等候，待疫情消除后，可暢通離淮。
淮河早報、淮南網(wǎng)記者 蘇國義
2、網(wǎng)友問：我是安徽理工大學(xué)學(xué)生，請問學(xué)校的快遞業(yè)務(wù)現(xiàn)在還能開展嗎？淮南市現(xiàn)在還能收到哪一家的快遞，以方便學(xué)生購買學(xué)習(xí)資料等物品。
市郵政管理局回復(fù)：目前我市郵政公司寄遞業(yè)務(wù)正常運(yùn)行并可送至這位網(wǎng)友所在校園，但上游郵路存在部分堵點，市民或大學(xué)生選擇網(wǎng)購寄遞業(yè)務(wù)前，最好對郵路進(jìn)行查詢或向商家進(jìn)行相關(guān)咨詢。
淮河早報、淮南網(wǎng)記者 蘇國義
3.網(wǎng)友問：我住在山南，孩子需要打狂犬疫苗第三針，前兩針都是在老龍眼那邊的醫(yī)院打的，現(xiàn)在疫情防控出門不方便，這個怎么辦？
高新區(qū)衛(wèi)健中心回復(fù)：狂犬疫苗接種原則是第一次在什么地方接種，以后都要在該處接種。疫情期間可以提前撥打疫苗接種點的電話，和工作人員預(yù)約接種時間，然后帶著狂犬疫苗接種證明前往就可以了。
淮河早報、淮南網(wǎng)記者 王玲
4.網(wǎng)友問：我住在泉山湖，老母親90多歲跟著我妹妹住在大通，現(xiàn)在身體狀態(tài)非常不好。疫情期間兩天才能出門一次，我擔(dān)心母親隨時有事，想每天都能過去看看，想問問我這種情況可以特殊照顧嗎？
泉山湖社區(qū)回復(fù)：對于在疫情期間有特殊情況的居民，可以到泉山湖社區(qū)說明情況，并說明每日出入時間，然后由社區(qū)開具特殊人群出入證明。
淮河早報、淮南網(wǎng)記者 王玲
5.網(wǎng)友問：我于疫情前在4S店全款買了車，但是當(dāng)時沒有現(xiàn)車所以未提車，現(xiàn)在由于疫情提車不方便，我可不可以要求退款，延期再購車？
淮南市消保委回復(fù)：根據(jù)這位網(wǎng)友所說的情況，需要看購車時簽訂的合同里是否有相關(guān)的具體條款，如遇到不可抗力因素如何處理等，再考慮進(jìn)一步協(xié)商。
淮河早報、淮南網(wǎng)記者 付莉榮
6.網(wǎng)友問：我最近幾天接到幾個陌生電話，說我的快遞因為疫情原因無法正常接收，讓我按照要求打開某個網(wǎng)址進(jìn)行處理。我因為工作原因經(jīng)常需要收文件類快遞，怕不按要求操作會影響工作，但又擔(dān)心是詐騙電話，想咨詢一下，遇到這種情況應(yīng)該怎么辦？
淮南市公安局回復(fù)：按照網(wǎng)友所遇到的情況，首先可以從電話號碼以及要求其打開的網(wǎng)址進(jìn)行判斷。00或者非“+86”開頭的號碼，通常都是國際長途電話，這種情況很可能被詐騙分子利用，通過軟件進(jìn)行冒充。通過網(wǎng)址的域名后綴也可以看出是否為正規(guī)網(wǎng)址，如.com代表商業(yè)組織，.gov代表政府部門。其次，考慮到目前疫情形勢下，大部分快遞都已經(jīng)停止配送，這種多次聯(lián)系市民并催促其用打開網(wǎng)址的方式進(jìn)行快遞處理的電話，基本可以判斷為詐騙電話。
淮河早報、淮南網(wǎng)記者 付莉榮
7.網(wǎng)友問：我是住在高新區(qū)的居民，想問一下，高新區(qū)做核酸檢測次數(shù)為什么比別的地方少？
高新區(qū)疫情防控指揮部回復(fù):經(jīng)高新區(qū)疫情防控指揮部核實，目前淮南市除了田家庵區(qū)、八公山區(qū)、鳳臺縣，其余縣區(qū)包括高新區(qū)疫情暫時較為穩(wěn)定，按防控要求進(jìn)行至第五輪核酸檢測，后續(xù)會根據(jù)疫情形勢再進(jìn)行調(diào)整。
淮河早報、淮南網(wǎng)記者 李鈞
8.網(wǎng)友問：疫情期間進(jìn)行交通管制是必要的，公共交通管制可以理解。但對私家車全面進(jìn)行管制，給群眾正常合理出行帶來極大不便，建議能否調(diào)整臨時交通管制、劃分范圍進(jìn)行管制，在封控區(qū)管控區(qū)禁止非工作需要車輛通行，在防范區(qū)之間準(zhǔn)許私家車通行？
淮南市交警支隊回復(fù)：根據(jù)淮南市新冠肺炎疫情防控應(yīng)急綜合指揮部《關(guān)于全面強(qiáng)化全市疫情防控工作的通告》要求，對我市道路進(jìn)行了臨時交通管制。目的是控制傳染源、斬斷傳播鏈、保護(hù)易感人群，以最快速度打贏疫情防控殲滅戰(zhàn)。在此期間，廣大駕駛員積極響應(yīng)號召，自覺落實防控措施，犧牲個人利益、服從防疫安排，為本輪疫情防控作出了貢獻(xiàn)。至于下一步是否調(diào)整臨時交通管制措施，淮南市交警支隊將按照市疫情防控指揮部的統(tǒng)一部署進(jìn)行。
淮河早報、淮南網(wǎng)記者 李鈞
9.網(wǎng)友問：疫情期間，市民通過手機(jī)看信息已成為常態(tài)。前一段時間，出現(xiàn)了消殺、恢復(fù)線下上課等假消息，有關(guān)部門已出來辟謠。但我們每天收到的消息很多，真假難辨。有時候看到消息后轉(zhuǎn)發(fā)給親戚朋友，但事后又發(fā)現(xiàn)是假消息。請問這種情況會不會追究我造謠？我們怎樣才能辨別消息的真假？
市委網(wǎng)信辦回復(fù)：疫情防控期間網(wǎng)絡(luò)消息紛繁復(fù)雜，請廣大網(wǎng)民提高警惕和識別能力，在微信群、朋友圈、微博、抖音等網(wǎng)絡(luò)社交媒體轉(zhuǎn)發(fā)或評論有關(guān)信息時，要認(rèn)真辨別和分析信息來源的真實性，不傳播未經(jīng)證實的非官方消息，一切以官方發(fā)布的信息為準(zhǔn)。
市委網(wǎng)信辦組織各縣區(qū)、新聞網(wǎng)站、主要自媒體共19家網(wǎng)站和新媒體賬號開辟涉疫情網(wǎng)絡(luò)謠言和不實信息舉報專區(qū)，公布舉報鏈接和舉報電話。截至目前，共會同有關(guān)縣區(qū)、部門處置涉疫情網(wǎng)絡(luò)謠言和有害信息93條，訓(xùn)誡警告5人。
對于個別人故意在網(wǎng)上散布涉疫謠言，擾亂社會公共秩序和疫情防控工作的違法行為，將堅決依法嚴(yán)厲打擊。涉疫網(wǎng)絡(luò)謠言和不實信息舉報電話：0554-6678590，6678535。
淮河早報、淮南網(wǎng)記者 李嚴(yán)
10.網(wǎng)友問：疫情期間，應(yīng)該強(qiáng)化對居民生活垃圾的管理。請問環(huán)衛(wèi)部門對居民生活垃圾管理有什么嚴(yán)格的措施嗎？
市環(huán)衛(wèi)處回復(fù)：疫情防控期間，市環(huán)衛(wèi)處一直在指導(dǎo)各縣區(qū)環(huán)衛(wèi)部門、市場化公司加強(qiáng)對隔離點周邊、封控區(qū)域周邊及公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站等公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生消毒消殺工作，事前已經(jīng)籌備好消毒液、防護(hù)服、口罩、手套等物資，組織環(huán)衛(wèi)人員在做好自身防護(hù)的同時，對轄區(qū)所有隔離點周邊、封控區(qū)域周邊及公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行全面消殺、定期消毒。
淮河早報、淮南網(wǎng)記者 李嚴(yán)
11.網(wǎng)友問：本人是顧橋礦職工，3月27日顧橋礦封礦之前就在單位全封閉上班，4月11日因突發(fā)疾病，被120救護(hù)車直接送到鳳臺縣人民醫(yī)院治療。因本人戶籍和家庭住址都在田家庵區(qū)，請問治療結(jié)束后，如何返回家里？需要哪些手續(xù)和證明？需不需隔離？
鳳臺縣疫情防控辦公室回復(fù)：網(wǎng)友你好，你治療結(jié)束后，由縣醫(yī)院救護(hù)車送到鳳臺與孔集交界處，請你所在田區(qū)街道、社區(qū)到鳳臺與孔集交界處把你接回社區(qū)即可；需提前與你所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)（村）報備，并提供鳳臺縣人民醫(yī)院出具的出院手續(xù)，回社區(qū)需不需要隔離，要根據(jù)你所在社區(qū)具體情況，由你所處社區(qū)根據(jù)疫情防控需要落實是否管控。
淮河早報、淮南網(wǎng)記者 王偉
12.網(wǎng)友問：我現(xiàn)居田家庵區(qū)低風(fēng)險區(qū)內(nèi)，因留學(xué)事宜急需辦理護(hù)照，請問應(yīng)當(dāng)如何辦理呢？
市出入境管理局回復(fù)：按照市疫情防控指揮部統(tǒng)一部署，現(xiàn)我局所有證件一律暫時停辦。
淮河早報、淮南網(wǎng)記者 王偉
