——淮南市地稅局現代化分局建設走筆
今年6月中旬，一場突如其來的強降雨不期而至。滂沱大雨給潘集區部分企業造成了嚴重災害。淮南市地稅局潘集區分局積極采取措施，為受災企業提供及時的稅收服務，深入受災企業了解受災損失情況，及時進行審批核實，為災區企業、群眾提供強有力的保障。這是市地稅局在開展現代化分局建設中履行以服務群眾、幫助群眾為宗旨的莊嚴承諾的一個縮影。
據市地稅局負責同志介紹，現代化分局建設是按照現代的服務觀念支持地方經濟社會發展、應用現代的管理理念提高稅收管理水平、依靠現代的技術手段增強稅費征收效能、突出現代的人才結構打造專業化隊伍。在現代化建設中，地稅局不僅進一步完善硬件設施，更加強了內部管理，盡力完善稅收服務，更好地實現了基層建設的規范化，更好地服務納稅人，更好地服務經濟社會科學發展，為納稅人和納稅企業建起了“綠色通道”，使他們乘上了納稅“高速列車”。
淮南市地稅局著力打造現代化分局，采取了積極有效的措施。該局啟動稅收志愿者儀式，通過廣播電視、報紙媒體等廣泛招募稅收志愿者，廣大學生、工人、公務員紛紛報名參加稅收基礎知識培訓和納稅輔導，并根據需要提供涉稅的個性化服務；開展“保增長、促發展”納稅服務“直通車”活動，扎實推進現代化分局建設，該活動以“點面結合、心手相連”方式滿足納稅人在不同時段的納稅服務需求，努力為納稅人提供更多、更好的人性化、個性化服務。
7月20日，淮南市地稅局開發區分局的稅務人員應一家招商引資企業的邀請前往該企業提供特色服務。該分局通過向廣大納稅人提供政策服務、業務輔導等措施，對納稅人共性需求“訂單”實施統一管理，對個性化需求“訂單”實行個別上門服務，提高了納稅服務的針對性和有效性。開發區分局還建立三大“連心橋”（即宣傳輔導、提效服務、監督評價三座“連心橋”），以“納稅人需要什么”為切入點，問需、問計于納稅人。通過架起三座“連心橋”，提高了納稅遵從度和自主納稅能力，促進了地稅人發展以及企業和諧，真正的保障了納稅人的利益，做到稅收取之于民，用之于民。該分局還通過“一對一服務”有力地拉近了納稅人與政府的聯系，使政府政策完全體現納稅人的利益；建立“五項機制”，確保各項現代化分局建設措施落到實處，通過建立組織協調，分工協作，落實完善，統籌兼顧，宣傳互動等機制，真正實現稅企良性互動，增強現代化分局建設成效。
日前，田家庵區一家房地產企業負責人專程到田區地稅分局，向局領導表示衷心的謝意：“你們不僅為我們主動辦理了緩繳稅款手續，為我們解決了燃眉之急，還幫助我們聯系辦妥了貸款業務，更為我們應對危機和促進企業今后的發展提供了強勁的動力，真不知怎么感謝你們才好。”該企業是田家庵區政府兩年前通過招商引資引進的民營企業，2008年下半年，該企業受金融危機影響，房屋銷售額急轉直下，甚至維持企業正常運轉都很困難，當該局了解到此情況時，及時派人上門主動幫助其辦理了稅款緩繳手續，解決了企業資金流動困難的燃眉之急。
這是田家庵分局在現代化分局建設中的一個典型事例。該分局克服工作量大、管理戶型復雜、征管難度大、稅收任務壓力巨大等諸多不利因素，在建設中，首先，創新干部隊伍管理，實行干部管理“量化積分制”，探索推行人員與崗位的雙向選擇，最大限度調動稅干的積極性，開展“雙述雙評”活動；其次，實行“三個三”舉措，即確立三個“示范所”，建設三條“示范街”，樹立三個“示范崗”；再次，創新征管舉措，與相關部門加強聯系，探索推行GPS衛星定位系統，加強土地使用稅的征管。
由于出色的工作和在現代化分局建設中的一系列創新，淮南市地稅局的現代化分局建設經驗在全省得到推廣，受到省地稅局領導的高度評價。市地稅局負責同志告訴記者，下一步，該局將一如既往地開展好這項工作，不斷創新，更好地服務淮南經濟社會的發展。
(記者 劉銀昌)
