民生無小事，事事總關(guān)情。我市始終堅持在發(fā)展中保障和改善民生，著力解決人民群眾急難愁盼問題，讓發(fā)展成果更多更公平地惠及全體人民。“為困難群體提供法律援助”是我市2025年30項民生實事之一，我市不斷優(yōu)化法律援助供給，深化為民服務(wù)舉措，有效維護受援人的合法權(quán)益，為困難群眾撐起法律“保護傘”。
“真沒想到這么快就能拿到被拖欠的工資，太感謝法律援助律師了！”潘集區(qū)農(nóng)民工姚某激動地說。姚某等10名農(nóng)民工在當(dāng)?shù)匾唤ㄖさ貏?wù)工，工程結(jié)束后，包工頭王某以資金周轉(zhuǎn)困難為由拖欠工資近11萬元。得知可以申請法律援助后，他們來到潘集區(qū)法律援助中心，工作人員開通“綠色通道”，優(yōu)先受理并指派經(jīng)驗豐富的律師承辦。律師迅速收集證據(jù)，多次與包工頭和施工單位協(xié)商，最終通過訴訟為10名農(nóng)民工討回了全部欠薪。
這是我市法律援助助力農(nóng)民工維權(quán)的一個普通案例，也是我市為困難群體提供法律援助工作的一個縮影。我市以提升法律援助服務(wù)質(zhì)量為核心，通過健全服務(wù)體系、優(yōu)化服務(wù)流程、提升案件管理質(zhì)效等舉措，推動法律援助工作提質(zhì)增效。截至上半年，全市共受理法律援助案件2690件，完成年度任務(wù)量60.31%，其中：民事、行政案件1567件，占比58%；刑事案件1123件，占比42%，實現(xiàn)了通知辯護案件全覆蓋。
健全法律援助服務(wù)體系。持續(xù)提升法律援助供給能力，縱向構(gòu)建“市級中心—縣區(qū)中心—鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道工作站—社區(qū)村聯(lián)絡(luò)點”四級法律援助服務(wù)體系，涵蓋9個中心、205個工作站、898個聯(lián)絡(luò)點，實行“窗口化、一站式”服務(wù)，讓群眾在家門口即可享受法律咨詢、案件受理等便捷服務(wù)，真正打通法律援助“最后一公里”；橫向在工會、婦聯(lián)、殘聯(lián)、共青團、退役軍人事務(wù)局等單位設(shè)立法律援助工作站，進一步加強部門協(xié)作聯(lián)動，建立完善信息共享、案件轉(zhuǎn)介、聯(lián)席會議等機制，形成工作合力。同時，推廣“12348”熱線和線上申請平臺，實現(xiàn)“指尖上的法律援助”；開展“法援惠民生”宣傳30余場次，發(fā)放宣傳資料3000余份，讓法律援助知識走進千家萬戶。
優(yōu)化法律援助服務(wù)流程。加強重點群體法律援助服務(wù)保障，對農(nóng)民工、殘疾人、老年人、婦女兒童、軍人軍屬等特殊群體開通“綠色通道”，簡化申請手續(xù)，高效辦理，實行優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派，確保符合條件的困難群眾都能獲得及時有效的法律幫助。針對出行不便的人群，中心工作人員及法律援助律師開展“上門服務(wù)”，今年已為十余名行動困難的人提供現(xiàn)場法律咨詢、受理法律援助申請。上半年全市法律援助共辦理農(nóng)民工討薪案件868件，追回欠薪649萬元；為婦女兒童提供援助446件，為老年人提供援助235件，最大程度保障這些特殊群體的合法權(quán)益。
提升法律援助案件質(zhì)效。完善法律援助案件質(zhì)量評估體系，通過案卷評查、庭審旁聽、受援人回訪、律師同行評估等多種方式筑牢法律援助案件質(zhì)量根基，守住質(zhì)量這條“生命線”。5月份開展全市法律援助業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，培訓(xùn)53人次；6月份市中心抽取88件案件檢查，合格率100%、優(yōu)良率97%，2024年度市中心案件集中回訪中，受援人對承辦律師滿意度達(dá)100%。
下一步，我市將繼續(xù)聚焦群眾急難愁盼問題，優(yōu)化服務(wù)方式，創(chuàng)新工作舉措，扎實辦好困難群眾法律援助民生實事，確保精準(zhǔn)施援、應(yīng)援盡援，不斷提升受援群眾獲得感和滿意度，促進社會和諧穩(wěn)定與公平正義。
（記者 何婷婷）
