10年前，他從一名人民教師考入城市管理隊伍，從事著這個在外人看來并不討好的職業。10年來，他穿梭在大街小巷，每天面對的是不聽勸導將車輛亂停放的市民、占道經營的業主、違規擺攤的小攤小販……對于田家庵區城管局七中隊中隊長劉世海而言，這就是他工作的常態，面對城市管理中棘手的事，他心平氣和地耐心勸導，用春風化雨般的執著，讓很多可能會發生的“風波”不平自息。
敬業負責，是他的標簽
治理市容市貌、整頓非法占道、噪音、粉塵污染，與流動小販打交道。“對于城管人來說，每天都是第一天，每天都是新起點，每天都有干不完的事，但干了這一行，我樂在其中。”采訪中，劉世海堅定地說。
2005年,劉世海離開七尺講臺考入淮南市城市管理行政執法局，成為了一名“巡街”的隊員，每天的職責就是在大街小巷，管理出店占道經營和流動攤販。“無論嚴寒酷暑、風吹雨淋，總能看到劉世海的身影”，“他對流動攤販很和氣，總是耐著性子同大家伙講道理”……從市民反映中記者得知，劉世海負責的是洞山中路十字路口以西至望峰崗（與謝家集交接處）區域，那里人流量大、攤販多，得知這樣的分配結果，劉世海沒有消極怠工，而是在實踐中摸索出一些工作規律來。“流動小攤販多半家庭不寬裕，粗暴行事肯定解決不了根本問題”，“上下班高峰期多是機動車亂停亂放的頻發期，要提前做好通堵準備”。劉世海總是早早起床，在流動攤點還未開張之前，就及時趕過來，做攤點規范整治工作，并對占道的廣告牌、亂貼的牛皮癬及時清除；他還放棄午休時間，疏導人流車流不息的擁堵路況；對于一些亂停放車主，他會及時勸導注意規范停車，一天忙忙碌碌下來，看著“路面整齊了，車輛停放規整了，路面更通暢了”，他也會有一種滿滿的成就感。
城管工作很枯燥，他卻覺得有滋有味
城管的工作是枯燥的，又是很容易引起人誤解的工作，“吃力不討好，又時常弄得自己很委屈，甚至受傷”。受工作的職責限制，城管每天的工作內容幾乎是千篇一律。今天才治理了占道經營，也許明天又有新的了；今晚才連夜鏟干凈了牛皮癬，也許清晨又有人貼了……類似的例子不勝枚舉，但就是這樣一個在別人眼中保姆似的工作，劉世海每一天都干得有滋有味，絲毫沒有“打退堂鼓”的念頭。11月3日，記者見到了劉世海，他說：“工作是枯燥的，但人是鮮活的，關鍵看你怎么干！”同時，讓他最念念不忘的是，同事們給予他的關心慰問，這些溫暖也成了他工作的動力和最大的慰藉。“這份關心是我一輩子都會銘記在心的，做好城管工作也是盡力而為地回饋。”
2015年7月14日，劉世海帶領隊員在田家庵區龍眼社區開展“美好社區”建設工作過程中不慎受傷。當時，他沒有吭一聲，忍著痛帶領隊員繼續開展執法工作，一直到工作結束，隊員發現劉世海臉色蒼白，豆大的汗珠不停地流，急忙將他送到醫院，診斷結果右手手腕骨折，醫生要求劉世海立刻住院治療。劉世海頓時犯愁：美好社區建設工作臨近尾聲，還有轄區內繁重的日常任務，這要是住院，中隊的工作可怎么辦。于是，住院期間，病房成了他的臨時辦公場所，每日從早到晚，他的通話內容除了工作還是工作。剛一出院，手臂的石膏還未拆除，劉世海就迫不及待地投入到崗位中。親友、同事勸他在家安心養傷，劉世海說：“平常像個陀螺似地轉習慣了，這一停下來渾身不自在，還是忙點兒好。”
真情服務，他是“貼心人”
“怎樣才能將城管工作深入人心？”這是劉世海一直在思考的問題，通過多年的工作實踐，他深知只有解決了問題背后的困難，才能有效化解矛盾，才能促進和群眾的“魚水情”。
在執法過程中，劉世海就曾解決過這樣一起難題：位于柳郢路的一家夜市大排檔，攤主總是在人行道上搭設帳篷經營夜市生意，附近居民則飽受油煙噪音之苦。由于攤主和周邊經營戶都是老街坊，中隊的工作一時阻力重重。于是劉世海帶領中隊轉變思路，因勢利導，開展走訪工作。一方面，劉世海召集攤主開座談會，使攤主認識到自己的行為給其他居民帶來的不利影響；另一方面，劉世海在轄區內為攤主尋找門面，經多方協調，最終爭取到了一個門店，為他解決了經營上遇到的困難。看到劉世海為自己奔忙不停，自知理虧的攤主主動配合中隊撤掉了人行道上的帳篷，將夜市排檔搬進了門店。由于新門店位置更好、經營更加規范，攤主的生意比以前更好了，攤主笑著說：“曾經不理解城管執法工作，多次接觸后才知道城管隊員的委屈，感謝你們，讓街頭廣告牌更規范了，街面更整潔了，讓我們的家園更美了！”
采訪中，劉世海的電話就沒斷過，找他的有商鋪老板，有市民，還有工作需要他處理。性格開朗的劉世海告訴記者，每天這樣的電話都很多，不管是咨詢還是舉報，他都會平等對待，結束采訪，劉世海又要趕往下一個現場。
圖：龍泉北村一家店主將垃圾堆放在路邊，劉世海勸導將其盡快清理。
（記者 羅靜）
