6月16日，中國(guó)人壽第十六屆客戶節(jié)如約而至，這是中國(guó)人壽億萬(wàn)客戶一年一度的溫暖約定，也是中國(guó)人壽回饋客戶、感恩社會(huì)的一個(gè)“特殊節(jié)日”。此次客戶節(jié)以“牽手國(guó)壽心向未來(lái)”為主題，瞄準(zhǔn)客戶健康養(yǎng)老、普惠生活、便捷出行等多元需求，構(gòu)建“康養(yǎng)體驗(yàn)、保障體驗(yàn)、普惠體驗(yàn)、出行體驗(yàn)”四大客戶體驗(yàn)場(chǎng)景，展示中國(guó)人壽多方位多層次參與社會(huì)保障體系建設(shè)、助力共同富裕、服務(wù)健康中國(guó)建設(shè)、應(yīng)對(duì)人口老齡化、發(fā)展消費(fèi)金融、保障居民安全出行等最新成果，與客戶攜手，心向美好未來(lái)。
客戶節(jié)期間，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”）聚焦關(guān)愛(ài)客戶健康主題，積極創(chuàng)新活動(dòng)形式，搭建“活力樂(lè)園”主活動(dòng)專區(qū)，設(shè)置十大活力站點(diǎn)、五款運(yùn)動(dòng)健康主題游戲，用戶通過(guò)玩游戲、做任務(wù)的形式獲取驚喜好禮，享受沉浸式服務(wù)體驗(yàn)。6月16日當(dāng)天，多重線上線下活動(dòng)精彩紛呈，帶給廣大客戶更多驚喜體驗(yàn)。
“活力奪寶”開(kāi)啟壓軸“寶藏”
“活力奪寶”為616當(dāng)天無(wú)門(mén)檻、全民皆可參與的活動(dòng)，用戶在三場(chǎng)活動(dòng)時(shí)間段內(nèi)點(diǎn)擊“活力樂(lè)園”首頁(yè)或“活力城堡”均可參與（第一場(chǎng)12:00-12:30、第2場(chǎng)18:16-18:46、第3場(chǎng)20:00-20:30），每場(chǎng)活動(dòng)用戶有15秒的時(shí)間“刷一刷”屏幕，根據(jù)手速?zèng)Q定獲得寶箱數(shù)量，每位用戶每場(chǎng)最多可獲得4個(gè)寶箱，寶箱內(nèi)含有禮品或“活力豆”。
“集五虎”福卡開(kāi)獎(jiǎng)活動(dòng)福利不停
“集五虎”開(kāi)獎(jiǎng)活動(dòng)為5月16日以來(lái)參與“活力樂(lè)園”五款游戲集齊“五虎福卡”客戶的額外福利（參與“活力樂(lè)園”五款游戲達(dá)到指定目標(biāo)可獲得“五虎福卡”，具體為“挑戰(zhàn)舒爾特”游戲可獲得“幸福虎福卡”，“歡聚消消樂(lè)”游戲可獲得“福氣虎福卡”，“合成大籃球”游戲可獲得“安康虎福卡”，“夢(mèng)幻拼圖show”游戲可獲得“智慧虎福卡”，“趣玩跳一跳”游戲可獲得“活力虎福卡”）。6月16日當(dāng)天11:00-11:30點(diǎn)擊“活力樂(lè)園”首頁(yè)或“活力城堡”即可開(kāi)啟額外驚喜禮品。
“健康權(quán)益大禮包”回饋廣大客戶
關(guān)愛(ài)客戶健康，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司在6月16日至7月8日期間，面向所有大眾客戶推出客戶節(jié)專屬“健康權(quán)益大禮包”回饋活動(dòng)。回饋權(quán)益包括日常不適咨詢、院前緊急救援、出院協(xié)助安排等三類常用服務(wù)，為客戶提供貼心的健康保障。
多元主題線下互動(dòng)活動(dòng)重磅來(lái)襲
在6月16日前后，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司多家分公司將結(jié)合“悅己生活”“小畫(huà)家”“700健行”“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”“7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”等多樣化主題開(kāi)展客戶節(jié)線下互動(dòng)活動(dòng)，并在柜面網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“活力樂(lè)園”線下打卡專區(qū)，通過(guò)“線上+線下”一系列豐富活動(dòng)，讓客戶感受到國(guó)壽溫暖與貼心服務(wù)。
據(jù)了解，自2007年舉辦首屆客戶節(jié)活動(dòng)至今，“國(guó)壽616”客戶節(jié)歷經(jīng)十六年的積累，已成為彰顯中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司服務(wù)品質(zhì)的載體，也是中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司高品質(zhì)服務(wù)升級(jí)的重要見(jiàn)證與體現(xiàn)。近年來(lái)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司堅(jiān)持“以客戶為中心”的理念，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，搭建數(shù)字化精準(zhǔn)保險(xiǎn)服務(wù)場(chǎng)景，創(chuàng)新智能化服務(wù)工具，用真誠(chéng)和匠心打磨服務(wù)細(xì)節(jié)，用數(shù)字運(yùn)營(yíng)溫暖客戶體驗(yàn)，讓客戶暢享便捷智能服務(wù)，提供超預(yù)期的服務(wù)感知。同時(shí)，公司持續(xù)深挖客戶服務(wù)難點(diǎn)，推進(jìn)適老化服務(wù)建設(shè)，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新與優(yōu)化，縮小數(shù)字鴻溝，擴(kuò)大惠民版圖，致力于打造“簡(jiǎn)捷、品質(zhì)、溫暖”的客戶服務(wù)品牌，持續(xù)用愛(ài)心、誠(chéng)心、貼心、細(xì)心來(lái)贏得客戶舒心、放心、開(kāi)心、安心，與客戶攜手共向美好未來(lái)。
