中小企業(yè)聯(lián)系千家萬戶，是推動創(chuàng)新、促進就業(yè)、改善民生的重要力量。數(shù)據(jù)顯示，目前我國已累計培育科技和創(chuàng)新型中小企業(yè)超60萬家，專精特新中小企業(yè)超14萬家，專精特新“小巨人”企業(yè)1.46萬家。同時，中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進一步深化，呈現(xiàn)出平臺化、智能化的發(fā)展趨勢。如何看待這一現(xiàn)象？應(yīng)分別從中小企業(yè)和平臺這兩個視角加以分析。
對中小企業(yè)來講，全方位基于第三方數(shù)字平臺開展業(yè)務(wù)，包括銷售、研發(fā)、管理控制等，特別是接入大模型平臺和云計算平臺，有利于優(yōu)化內(nèi)部流程，提高質(zhì)量控制能力和生產(chǎn)效率。在銷售層面，近3年也呈現(xiàn)出新趨勢，更多中小企業(yè)借助TikTok、Temu等跨境電商平臺開展國際貿(mào)易。
對數(shù)字平臺而言，在服務(wù)多邊用戶過程中，底層算法正在經(jīng)歷從智能推薦到生成式人工智能的深化過程。以算法推薦商品，千人千面的特征明顯，并以此為基礎(chǔ)精準投放廣告獲取利潤，形成商業(yè)閉環(huán)。而新的基于生成式人工智能的算法，其觸角可深入生產(chǎn)流程、產(chǎn)品創(chuàng)新等，有望大大提高效率。
平臺化智能化發(fā)展趨勢會對中小企業(yè)產(chǎn)生很多正面影響，尤其是降低了交易成本和生產(chǎn)成本。一方面，平臺會為小企業(yè)提供很多運營層面的公共基礎(chǔ)設(shè)施，大大降低創(chuàng)業(yè)成本，提高生產(chǎn)效率。企業(yè)基于人工智能算法優(yōu)化生產(chǎn)流程，則能大大降低次品率，降低單位生產(chǎn)成本。另一方面，平臺生成的從生產(chǎn)到銷售的全方位中小企業(yè)數(shù)據(jù)，可以協(xié)助外部投資者和貸款機構(gòu)判斷企業(yè)融資風險，有效解決中小企業(yè)融資難這一頑疾。
當然，不能忽視平臺化智能化趨勢給中小企業(yè)可能帶來的問題。平臺可能濫用市場支配地位，不利于平臺內(nèi)中小經(jīng)營者，例如通過自我優(yōu)待、有偏推薦等限制公平競爭，或要求平臺內(nèi)經(jīng)營者作出排他選擇。未來，中小企業(yè)將在促增長、穩(wěn)就業(yè)、保民生等方面發(fā)揮出更大作用。因此，要進一步抓住中小企業(yè)數(shù)字平臺化智能化機遇，積極解決問題、應(yīng)對挑戰(zhàn)。
一方面，順勢而為，促進中小企業(yè)數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型。例如可考慮出臺中小企業(yè)上云補貼，至于補貼的方式是發(fā)放到平臺還是發(fā)放到中小企業(yè)，可以進一步研究。還要理順激勵機制，形成平臺與中小企業(yè)相互激發(fā)的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。
另一方面，鼓勵基于平臺的數(shù)據(jù)開發(fā)和數(shù)據(jù)交易。要健全平臺經(jīng)濟常態(tài)化監(jiān)管制度，精準審慎使用反壟斷和監(jiān)管政策工具，克服平臺可能濫用市場支配地位的問題，反對平臺經(jīng)濟領(lǐng)域的不正當競爭行為，為平臺內(nèi)的中小經(jīng)營者提供公平競爭環(huán)境。
(杜 創(chuàng))
