淮南城管積極推進公共自行車“淮小綠”退卡工作
這波操作很貼心，“淮小綠”退卡很簡單
（記者 杜婧婧 張鵬）近日，記者從市城管局獲悉，該局積極推進公共自行車“淮小綠”的退卡工作，通過多項便民舉措切實解決市民“退卡難”問題，并取得顯著成效。截至目前，已通知4000余位市民，1693人順利完成退款。
淮南市公共自行車系統項目于2022年3月31日運營期滿，運營期間共辦理借車卡41342張，雖經多輪退卡宣傳，截至今年7月仍有5395張卡未退。為徹底解決這一民生“遺留”問題，市城管局主動接手退卡工作，成立專項工作專班，以“便民、高效”為原則，推出多元化服務模式。
針對市民“怕麻煩、嫌路遠”的顧慮，專班優化服務流程，對電話聯系未果的市民進行二次短信提醒；創新推出“微信好友受理”服務，市民添加工作人員微信即可在線提交材料，實現“零跑腿”辦理；對于心存疑慮的市民，工作人員主動溝通解釋，詳細說明退卡流程與資金保障，消除市民擔憂。
市城管局提醒，尚未辦理退卡的市民請盡快前往洞山中路19號淮南市政園林管理處辦理，只需攜帶本人身份證和銀行卡。市民也可撥打咨詢電話0554-6689080了解詳情。該局呼吁市民互相轉告，及時辦理退卡手續，共同推動此項工作圓滿收官。
