冬日的午后,謝家集區(qū)殘疾人李方檢家中迎來了一群熟悉的“紅馬甲”。這不僅是陽光家園計(jì)劃服務(wù)團(tuán)隊(duì)的例行上門,更是一次家人般的溫暖相聚。李方檢動情地說:“每次看見紅馬甲,我就知道是陽光家園的師傅們又來看我了。他們對我像對待家人一樣親切,我真的很感謝。”
《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十五個五年規(guī)劃的建議》提出,“健全社會救助體系,完善空巢老人、困境兒童、殘疾人等群體服務(wù)保障體系,”為殘疾人事業(yè)高質(zhì)量全面發(fā)展指明了前進(jìn)方向、提供了根本遵循。
今年,我市將殘疾人托養(yǎng)服務(wù)作為民生保障重點(diǎn)工程,從殘疾人實(shí)際需求出發(fā),通過招投標(biāo)途徑,以政府購買服務(wù)的方式,依托養(yǎng)老機(jī)構(gòu),積極有效開展2025年度“陽光家園計(jì)劃”殘疾人托養(yǎng)工作。
精準(zhǔn)謀劃,托養(yǎng)服務(wù)有力度更有溫度
殘疾人托養(yǎng)服務(wù),關(guān)乎民生冷暖,體現(xiàn)城市溫度。我市將“陽光家園計(jì)劃”殘疾人托養(yǎng)工作列為民生保障重點(diǎn)工程,系統(tǒng)謀劃,精準(zhǔn)施策,依托專業(yè)機(jī)構(gòu),為就業(yè)年齡段智力、精神、重度肢體殘疾人構(gòu)建起覆蓋生活照料、就業(yè)支持的全鏈條托養(yǎng)服務(wù)體系。
在潘集區(qū),區(qū)殘聯(lián)在服務(wù)啟動前便精心謀劃,細(xì)致安排。在個體選擇上,更加注重家庭困難狀況與需求迫切程度;在環(huán)境選擇上,側(cè)重區(qū)域連接以集中資源;在服務(wù)方式上,引入知情人、“家里人”融入服務(wù)團(tuán)隊(duì),便于真情溝通;在數(shù)據(jù)選擇上,力求精準(zhǔn)識別,讓服務(wù)真正貼近所需。這種“精準(zhǔn)謀劃、科學(xué)安排”的思路,確保了托養(yǎng)服務(wù)從一開始就走在滿足現(xiàn)實(shí)關(guān)照的正確軌道上。
應(yīng)勢而為,服務(wù)保障從“有”到“優(yōu)”
服務(wù)保障是托養(yǎng)工作的基石。我市在“托養(yǎng)”服務(wù)團(tuán)隊(duì)選擇上,始終將服務(wù)力量和能力作為首選,并兼顧以往服務(wù)成果與對象滿意度。市殘聯(lián)堅(jiān)持全過程管理服務(wù),夯實(shí)思想根基,打牢鞏固基礎(chǔ)。他們緊盯項(xiàng)目實(shí)施時點(diǎn),確保上級精神下達(dá)與年度服務(wù)啟動同步,盡最大努力“托出殘疾人家庭幸福味道”。
今年3月,潘集區(qū)啟動覆蓋107位困難殘疾人的“居家托養(yǎng)”民生項(xiàng)目。區(qū)殘聯(lián)以“干”字當(dāng)頭、“實(shí)”字為先,緊貼殘疾人需求變化,繪制細(xì)致的“民情地圖”,不斷優(yōu)化服務(wù)策略和流程。上半年評估結(jié)果顯示,服務(wù)效果優(yōu)于預(yù)期,受益群體普遍滿意。這種以實(shí)效為導(dǎo)向的工作方法,推動了托養(yǎng)服務(wù)從“有”向“優(yōu)”的跨越。
聚焦需求,實(shí)現(xiàn)從“能適應(yīng)”到“干成事”的轉(zhuǎn)變
提升殘疾人的生活質(zhì)量,關(guān)鍵在于精準(zhǔn)回應(yīng)其多元需求。我市聚焦就業(yè)年齡段三類殘疾人的核心需求,開展全面摸底排查,同步優(yōu)化資源配置,強(qiáng)化供需精準(zhǔn)對接。
“陽光家園計(jì)劃”項(xiàng)目每月開展2次上門服務(wù),每次2小時,服務(wù)內(nèi)容涵蓋生活照護(hù)、助浴、助餐、代辦、康復(fù)護(hù)理及精神慰藉等多方面。對于像李方檢這樣的服務(wù)對象,服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供的遠(yuǎn)不只是基礎(chǔ)的生活照料,更多的是親情陪伴、傾聽心聲、安慰情緒、鼓勵生活信心。這種“有溫度的服務(wù)”正是構(gòu)建“陽光家園”的核心所在。服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過提升共識和心理素質(zhì),用心詮釋服務(wù)精神,將“想作為”的意愿轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙欢堋钡男袆恿Α?
最終目標(biāo)是“干成事”,切實(shí)解決殘疾人的現(xiàn)實(shí)困難。服務(wù)聚焦于解決個人艱難、家庭不易的托養(yǎng)對象的現(xiàn)實(shí)愿望。每次入戶都力求內(nèi)容覆蓋全面,供給過程注重細(xì)節(jié)和時間安排,緊密貼合“托養(yǎng)施工圖”,在需求問策和求解中,落實(shí)問題、聆聽訴求,真切滿足全方位需要。
成效顯著,托起殘疾人穩(wěn)穩(wěn)的幸福
用心用情地付出,結(jié)出了豐碩的成果。潘集區(qū)“陽光家園計(jì)劃”項(xiàng)目開展以來,已為全區(qū)45名殘疾人提供了切實(shí)幫助,緩解了其家庭的日常生活壓力。今年,該區(qū)計(jì)劃讓107位殘疾人享受“托養(yǎng)”服務(wù),完成年度計(jì)劃的113%。
從全市范圍看,成效更為顯著。截至目前,我市累計(jì)托養(yǎng)就業(yè)年齡段智力、精神、重度肢體殘疾人達(dá)712人,超額完成年度民生實(shí)事700人的目標(biāo)任務(wù),完成率高達(dá)101.71%。“陽光家園計(jì)劃”的持續(xù)推進(jìn),不僅為殘疾人提供了穩(wěn)定的生活保障與適配的就業(yè)崗位,幫助他們實(shí)現(xiàn)自我價值,更有效緩解了殘疾人家屬的照護(hù)壓力,讓“托養(yǎng)一人、解放全家”從愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
市殘聯(lián)負(fù)責(zé)人表示,全市各級殘聯(lián)組織將把學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)黨的二十屆四中全會精神作為當(dāng)前和今后一個時期的重要政治任務(wù),全力推進(jìn)殘疾人托養(yǎng)服務(wù),提高殘疾人的生活質(zhì)量;扎實(shí)推進(jìn)殘疾兒童康復(fù)救助工作,強(qiáng)化資金保障與服務(wù)監(jiān)督,確?祻(fù)服務(wù)安全有效;支持康復(fù)機(jī)構(gòu)積極探索完善孤獨(dú)癥等類別殘疾兒童康復(fù)服務(wù)規(guī)范,持續(xù)提升康復(fù)服務(wù)質(zhì)量和水平,用心用情用力解決殘疾人的急難愁盼問題,努力提升廣大殘疾人的獲得感、幸福感和安全感。
(記者 周瑩瑩)