為服務企業發展，市工商局直屬局切實做好四項保障，竭力打造“責任工商”的良好形象，為企業提供優質服務，切實提高淮南企業的市場競爭力。
一是信息溝通保障。為溝通信息，該局向所轄生產資料市場、生產要素市場企業及中介機構經紀人發放工商所聯系卡，公布聯系電話，為企業提供咨詢和幫助。同時利用淮南地方報紙和工商紅盾網站公開近期工作動態、辦事指南、工商法規等內容，為企業了解工商搭建平臺。
二是社會監督保障。為使工作人員真正做到高效服務、勤政為民。該局向所轄企業和個體工商戶定期或不定期地發放調查表和問卷征求意見，對所轄各部門的行政效能予以監督。為了消除舉報人的后顧之憂，該局還專門開通了網上電子信箱，不用面對面，不用打電話，只需發個郵件就可提供舉報線索。
三是服務承諾保障。該局認真落實限時辦結制、服務承諾制、首問負責制等效能建設七項服務承諾，切實為企業提供高效服務，為淮南“雙生”市場企業發展建立綠色通道。
四是制度創新保障。為了樹立服務型工商的新形象，該局建立了年檢企業走訪制度、經濟案件回訪制度、企業信用登記分類監管制度，樹立工商部門陽光執法的新形象，為打造“責任工商”奠定了基礎。
（李 玲）
