——市房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)和市場管理處創(chuàng)建紀略
房地產(chǎn)的交易關(guān)乎千家萬戶的利益，淮南市房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)和市場管理處就是負責(zé)全市各類房屋的交易、權(quán)屬登記、發(fā)證、測繪、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍檔案和中介機構(gòu)的監(jiān)督等管理工作的機構(gòu)。近年來房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)和市場管理處以讓老百姓看得見、摸得著、聽得懂、辦得順為原則，認真打造全新服務(wù)平臺，規(guī)范管理。4年該處共辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記1400萬平方米，成交房屋總面積760萬平方米，交易額達65億元，圓滿完成了上級下達的各項任務(wù)指標，有力推動了我市房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。該單位先后榮獲“全國房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化先進單位、全省文明窗口、省建設(shè)系統(tǒng)先進工會組織、工人先鋒號，2007、2008年度市級文明標兵單位、市級文明窗口等榮譽稱號。在工作中市房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)和市場管理處注重打造各式平臺，盡可能為群眾提供便捷服務(wù)。
——打造服務(wù)窗口平臺。2001年，淮南市房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)和市場管理處在全省同行率先將行政審批整件制納入淮南市政務(wù)中心，同時打破只有行政審批項目才能進入政務(wù)中心的傳統(tǒng)模式，將我市房地產(chǎn)價格評估機構(gòu)、住房置業(yè)擔(dān)保、房地產(chǎn)面積測繪等中介服務(wù)機構(gòu)引入市政務(wù)中心，真正實現(xiàn)了“一個窗口受理、一套資料內(nèi)部運轉(zhuǎn)、一個窗口發(fā)證”的“一站式”服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，在全市各縣、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)增設(shè)了“窗口”服務(wù)代辦點，方便了邊遠地區(qū)的群眾辦事。
——打造交流溝通平臺。市房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)和市場管理處在《淮河早報》、《淮南廣播電視報》、《交通文藝臺》等媒體開設(shè)了房地產(chǎn)宣傳專版（欄）。每月定期通過電臺《行風(fēng)熱線》欄目，解答處理老百姓提出的疑難問題。并經(jīng)常進入社區(qū)，在居民家庭周圍設(shè)立咨詢臺，為群眾辦理了很多實事，在社會上產(chǎn)生了廣泛影響。
——打造信息網(wǎng)絡(luò)平臺。5年來，淮南市房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)和市場管理處先后投入500萬元，為每位工作人員配備了新一代辦公設(shè)備，建立了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，打造了房地產(chǎn)地理信息系統(tǒng)（GIS）和房屋權(quán)屬登記電子排序系統(tǒng)。完善以流程為核心的運轉(zhuǎn)模式，交易、審批、鑒證、審核、發(fā)證都在網(wǎng)上運行，內(nèi)部初步實現(xiàn)無紙化辦公。初步建立了全市職工住房電子檔案，共有13.1萬余卷住房檔案入庫，完成24萬余卷檔案整理（庫房檔案已基本裝訂完成）。2005年底，投入50余萬元購買了相關(guān)軟硬件設(shè)備，實行了商品房買賣合同網(wǎng)上簽約和備案登記制度。
——打造政務(wù)拓展平臺。以“中國豆腐文化節(jié)”為載體，每年主辦為期一周的全市性的房地產(chǎn)展示交易會，吸納全省乃至全國有實力的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中介服務(wù)機構(gòu)及相關(guān)金融單位和同行參加。搭起了政府職能部門與企業(yè)百姓的連心橋，現(xiàn)場解說辦事程序，現(xiàn)場解答疑難，現(xiàn)場辦理房產(chǎn)證，為百姓購房置業(yè)提供服務(wù)，體現(xiàn)了“政府搭臺，企業(yè)唱戲，百姓受益”的根本宗旨。
該處還從科學(xué)辦事流程入手，簡化辦事程序，壓縮辦事時限，經(jīng)過調(diào)整，辦事流程環(huán)節(jié)縮減了30%，取消了房地產(chǎn)評估價格結(jié)果確認，簡化了房屋翻修擴建報批等行政審批項目，將原來的承諾件改為即辦件。房屋租賃備案、房屋權(quán)屬注銷登記分別由原來的3個、7個工作日，現(xiàn)在只需要半個小時就能辦結(jié)。近期，淮南市房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)和市場管理處又借鑒外地先進經(jīng)驗，投入資金，花大力氣建成窗口業(yè)務(wù)受理排號系統(tǒng)（GRS），該系統(tǒng)合理分解業(yè)務(wù)量及業(yè)務(wù)流程，有效提高了各窗口辦事效率，極大縮短了辦事群眾等候及受理的時間，獲得了各方好評。
(記者 張 鵬)
