2月7日是農歷正月十六,淮南火車站、長途汽車站又迎來了春運新一波客流高峰,從1月8日算起,2012春運已經走過了大半。在這近一個月的時間里,春運以它宏大的形式展現了各種表情,在這些表情中我們能看到笑容和欣喜,也能讀到無奈和糾結。當日,記者走進春運一線,以一個個表情記錄下春運背后的故事。
著急:8000元現金盼失主
一個星期過去了,淮南長途汽車站職工孫以梅在候車大廳撿到的8000元現金,依然保存在車站管理處,靜待失主的認領。
2月7日,記者在淮南長途汽車站走訪得知,春運期間該站職工發揚雷鋒精神,人人爭做拾金不昧好榜樣,10多天來共撿到手機十多部,目前都已物歸原主。其中,職工孫以梅拾到的最大一筆現金8000元,至今未能等到失主。孫以梅告訴記者:今年春運期間的某日,她在候車大廳內巡視,發現一張休息座椅下方的地面上有一個方便袋?匆娭螅瑢O以梅以為這是旅客隨手丟棄的垃圾,便俯身把它撿了起來,準備丟到垃圾桶里。結果,孫以梅把這個“垃圾袋”拿起之后,發現里面包裹的竟然都是現金,一數竟有8000元之多。
孫以梅告訴記者:發現這么多錢之后,她當時腦子里一霎間全是空白,過了好一會兒她才返過神來,想到丟了這么多錢,失主肯定急瘋了。于是,她當即聯系值班室,找同事幫忙一起在車站內尋找失主。但令孫以梅和同事沒有想到的是,8000元錢的失主不僅沒有找到,而且在若干天后的這段時間里,失主也沒有前來找尋。孫以梅說:“希望失主看到報道后,能夠把丟失的錢領回去。”
驚喜:服務臺里像個小家
包帶斷了在候車廳里就能縫上,食物涼了微波爐可以免費使用,老人行動不方便有推車可以坐……2月7日,記者在淮南長途汽車站服務臺看到,這里有一個房間大小的地方,擺放著微波爐、殘疾人用車、行李車、針線、大膠布等,全部提供給乘客免費使用。
“到今天為止,我們準備的兩大卷透明膠布全部使用完了,有些乘客提的塑料袋破了、紙盒爛了等都喜歡用大透明膠布粘一粘,不然不好帶!被茨祥L途汽車站負責服務臺工作的職工告訴記者:“我們這里就像一個小家,家當不多且這些小東西平時看不出有什么大用,可到了關鍵時刻,它們往往能夠幫助乘客解決不小的麻煩。”
當天,記者來到淮南火車站,看到候車大廳內也設置了春運服務臺,在服務臺內配備了暖水瓶、小藥箱、針線包等。服務臺的工作人員告訴記者:看著自己的工作能夠給旅客帶來方便,他們也感到非常滿足。
感動:車站里飄動著紅馬甲
2月7日中午11點左右,淮南火車站,身穿紅色馬甲的春運志愿者帶領著乘客正列隊等候8553次列車駛入站臺。從大年初三開始,志愿者們已經在這里服務了近半個月了,他們一共30人,均為安徽理工大學的學生。
每天引導乘客上火車,這只是他們工作的一部分,他們還幫助車站進行安檢、為乘客提供咨詢服務,準備簡單的急救藥品、幫助乘客提行李等等。凡是有乘客的地方,都能看到紅馬甲。凌霄同學,是志愿者中唯一的大四學生,他已經連續三年參加志愿服務了,他告訴記者,學校像往年一樣,貼出了招志愿者的海報,他也和前兩年一樣,參與了進來。每天從9點半忙到16點左右,基本是不能休息的,比較辛苦。據帶隊的淮南西站黨委助理員徐飾良介紹,這群大學生在車站要服務到快開學的時候,他們辛勤的勞動在寒風中為乘客們送去了溫暖。
敬意:春運期間他們聚少離多
2月7日,記者在火車站看到值班員李敏時,她正在幫助乘客提著行李箱往列車上送。今年,是她參加春運的第20個年頭了,從1990年參加工作以來,每年春節她都是在崗位上度過的。李敏告訴記者:她先后擔任過客運員、行李員等多種工作。無論是哪一個崗位,春運一到,都得加班加點,沒有一天可以休息。春運期間無論風霜雨雪,天寒地凍,他們都得從早上從7點30分開始,連續工作到晚上。李敏說,春節期間,和家人見面的時間很少,有時只能打個短短的電話來緩解一下,不過許多年了,不習慣也被熬習慣了。
候車廳的值班員張琳參加春運時間更長,有20多個年頭了。說起春運,她的眼睛模糊了起來,張琳說:20多年來,不光春運,凡是大節小節,幾乎沒有在家休息的時候。作為一個女兒,她也想春節和父母團聚,以盡孝道;作為媽媽,她也想在節假日陪著孩子逛逛書店、公園。但是,工作的性質又讓她沒有什么機會這么做。家人的默默支持一直是她工作的動力。如李敏、張琳一樣,幾乎每一個春運工作者背后都有故事,而故事的最終主題是:服務春運。
(記者 蘇國義 陸士宇)