在快遞業飛速發展的同時，卻受制于場地瓶頸
城市那么大 它也要有個“家”
電商的高速發展帶來了快遞行業的春天，在各種網購節日的推動下，快遞已經成為了我們生活的一部分。淮河早報、淮南網記者走訪了解到，目前淮南品牌快遞幾乎覆蓋了全市所有鄉鎮，但其在取得長足發展的同時，也遭遇了一些瓶頸。
網購節日推動快遞飛速發展
11月12日12.18萬件、13日19.69萬件、14日18.97萬件，這一串數據是去年雙“11”期間我市規模快遞企業的連續三天的快件處理量，淮南市快遞企業負責人用“增長迅猛，成績喜人”八個字來形容我市快遞企業的這份“雙11”答卷。據悉，2014年同期我市規模快遞企業日處理快件量峰值在12.58萬件左右，去年這一數據飆升到19.69萬件，再創新高。淮河早報、淮南網記者從淮南市郵政管理局獲悉，相關統計數據顯示，2015年11月10日至20日期間，全市快遞量達到1638123件，比2014年同期增加53.92%，其中進件1356236，同比增加57.79%，出件311328件，同比增加51.70%，全年快遞量則突破了四千萬件。
“‘雙11’是近年來快遞迅猛發展的重要推手”我市某快遞企業負責人告訴淮河早報、淮南網記者：從其公司近年來的數據來看，每年“雙11”期間，快遞業務量都會激增，激增之后，業務量會上一個新臺階，超過原有數據，并持續維持到下一個“雙11”的到來，網購節日在快遞業發展過程中的助推作用不可小覷。
行業有管家走向規范化
2012年之前，淮南市快遞行業沒有主管單位，處于摸黑發展階段，2012年淮南市郵政管理局掛牌成立，自此淮南快遞業走進了規范快速發展的新階段。淮南市郵政管理局相關負責人介紹說：該局自組建以來，全面貫徹落實省局各項工作部署，主動適應經濟發展新常態，重點圍繞“抓改革促發展惠民生”這一主線，實施“深化郵政改革創新，推動行業轉型升級”兩大戰略，牢牢把握“提升服務質量，提高監管效能”兩個重點。按照“穩中求進”的工作總基調，注重調結構提質效、轉職能惠民生，把改革創新、轉型升級貫穿郵政快遞業發展的各個方面、各個環節，初步解決了淮南快遞業一盤散沙、無序發展的問題。尤其在市民關注的快遞安全方面，淮南市郵政管理局聯合市綜治辦印發《關于成立市郵件、快件寄遞安全管理工作領導小組的通知》，出臺《關于加強郵件、快件寄遞安全管理工作的實施意見》等文件，從六方面二十條對加強寄遞安全工作提出具體要求；明確成員單位責任分工，確定從2015年起郵件、快件寄遞安全管理工作納入我市平安建設總體規劃，納入各級綜治工作（平安建設）考核評價體系；建立聯合執法機制，每年定期組織人員對快遞郵政企業進行聯合、統一檢查，合力維護寄遞渠道安全。
快遞發展受制于場地瓶頸
“我們分揀中心兩年搬了3次，你想這對我們的影響有多大？”走訪調查過程中，淮南某快遞企業負責人向記者反映說：因為沒有固定的運營場所，他們被迫多次搬遷，搬遷過程中流失的人力和耗費的金錢，差點讓他們破產。“我們位于國慶路旁的運營中心的因為房產開發被迫關閉，之后我們又在附近的一個工業園內找到了一個合適的場地，但地坪打好后，卻因不是生產企業而被攆了出來，無奈之下我們只得再四處找場地，最終才搬到現在這個地方，但是現在我們又面臨著被迫搬遷的窘境。”這位快遞企業負責人告訴淮河早報、淮南網記者：像他們這樣的具有一定規模的快遞企業至少需要2000平方米以上的封閉場地，才能保證正常運營。
淮河早報、淮南網記者走訪了解到，當前我市除了郵政EMS以外，多數民營快遞企業均沒有相對固定、具有一定規模的運營場所。他們基本都是靠租用廠房、倉庫、民房進行快件的分揀和中轉，這種打游擊的方式不僅不利于快遞企業的發展壯大，更是在快件的安全上造成了一定的隱患。淮南市郵政管理局相關負責人認為：快遞企業遇到的這一難題，需要引起相關部門的重視，他們迫切需要一個緊鄰城區、規模適中的快遞產業園，為快遞企業的發展提供固定的運營場所，為我市的電商發展提供有力支撐。
市民期待服務更上一層樓
走訪調查過程中，淮河早報、淮南網記者收到了大量市民的反饋意見，多數市民認為近兩年我市快遞業無論是在服務質量，還是寄遞速度上都有了長足進步，大家感到較為滿意，但是部分市民也認為快遞業在服務質量上仍有進一步提升的空間，特別是在快遞安全及投遞速度上仍需進一步提高。為此，淮南快遞主管部門淮南市郵政管理局積極開展服務質量專項整治，引導快遞企業加強行業自律，充分認識快遞業核心競爭力關鍵就是服務質量的競爭觀點，提高企業主體意識和質量責任意識。下發了《關于開展快遞標準化門店建設的實施意見》和《關于在全市快遞行業開展青年文明號創建活動的通知》等文件。要求快遞企業以“服務質量專項整治工作”為載體，以“建設標準化門店”和“創建青年文明號”為抓手，切實提升郵政快遞服務的時效性、可靠性、便利性、保證性，有效推進快遞服務行業轉型升級與提質增效。目前，首批淮河民生新城、春曉名城、山水居3家快遞服務中心正式揭牌運營，已有市郵政EMS、順豐、圓通等快遞企業進駐，初步解決了小區快件“最后一公里”投遞問題，實現了業主、物業企業和快遞企業的三方互利共贏。預計，在主管單位及行業協會的推動下，我市快遞投遞效率和服務質量將會持續向好。
圖一、圖二為提升終端服務質量，我市快遞企業嘗試使用智能快件箱
（記者 蘇國義 陸士宇）
