掃黑除惡專項斗爭開展以來，市長熱線緊緊圍繞市委、市政府決策部署，提高政治站位，強化“四個意識”，加強組織領導，結合熱線職能和“信息研判、線索交辦、核查反饋和輿論宣傳”專項斗爭任務分工，切實加強涉黑涉惡信息受理、分類、交辦、反饋及報送工作，有力推動掃黑除惡專項斗爭各項工作順利開展。
深挖問題線索，切實提高精準打擊力度。充分發揮市長熱線信息量大、涉及面廣、群眾關注度高的優勢，對歷年來“12345”平臺積累的海量數據進行重新梳理，深入摸排涉黑涉惡信訪問題線索，對排查出涉黑涉惡線索單獨建立臺賬，及時轉送有關職能部門，確保線索“信息準確、移送及時、處置高效”。
加強信息聯動，形成齊抓共管工作合力。健全和完善信息報送機制，堅持定期匯總、及時通報制度，主動與市掃黑辦及司法機關進行對接，暢通信息渠道，建立掃黑除惡專項斗爭線索信息快速移送反饋機制，對日常群眾來電、網上留言中發現的涉黑涉惡線索，特別對重點行業、重點領域反映較為集中的涉黑涉惡信息，及時移交相關職能部門辦理，務求實效。據統計，2018年至今，市長熱線辦公室向水利、國土等部門提供非法采砂、采石盜采國家礦產資源舉報信息1300余條，配合紀檢、檢察、公安等部門偵破案情調取案件線索200余條，有力推動了全市掃黑除惡專項斗爭向縱深發展。
加強輿論宣傳，營造全民參與濃厚氛圍。加強市長熱線全體人員教育培訓，深入傳達學習中央和省市開展掃黑除惡專項斗爭相關會議精神和決策部署，明確打擊對象和任務目標，充分調動大家工作的主動性和積極性。同時，加強與部門溝通協作，信息共享，全面了解和掌握全市開展掃黑除惡專項斗爭工作進展情況，廣泛開展掃黑除惡專項斗爭宣傳引導工作，特別是通過對來電、來訪群眾的積極宣傳，提高群眾對掃黑除惡工作的認識，使其從思想上重視，了解群眾內心的真實想法，掃除了群眾心中顧慮，動員群眾積極主動參與到掃黑除惡專項斗爭涉黑涉惡問題線索滾動摸排工作中來。 (記者 李東華 編輯 湯寧)
