“今天解除封閉管理，憑工作證明和出入卡可以出入小區(qū)了，謝謝大家這段時間的支持與理解！”3月1日上午10時10分，淮南高新區(qū)志愿者劉炎在英倫聯(lián)邦小區(qū)4號樓的微信群里@所有人。
“因為有了你們，雖然小區(qū)封閉，但我們生活沒有受到影響！”
“半個月的隔離終于解封了！謝謝志愿者對我們的關(guān)心照顧，謝謝你們，你們辛苦了！”
一條條信息，閃現(xiàn)在手機上，也閃爍在社區(qū)志愿者和小區(qū)住戶的心坎上……
2月15日，英倫聯(lián)邦小區(qū)2名住戶被確診為新冠肺炎病例后，淮南高新區(qū)疫情防控應(yīng)急指揮部立即對英倫聯(lián)邦小區(qū)24棟樓、829戶的2575人，實行“封閉式”管理，嚴禁所有人員、車輛進出。也是首先因疫情防控需要而實行全封閉管理的小區(qū)。
第一時間，淮南高新區(qū)抽調(diào)醫(yī)護人員、黨員干部、志愿者協(xié)助社區(qū)和物業(yè)，做好居民管理服務(wù)、衛(wèi)生防疫等工作，醫(yī)護人員、公安干警等24小時執(zhí)勤守護。
第一時間，淮南高新區(qū)協(xié)調(diào)專業(yè)單位，駐點、足量供應(yīng)米、面、糧油、蔬菜等生活物資，滿足群眾生活需求。
突然接到通知，沒有任何準備！小區(qū)的住戶有些懵，疫情有沒有擴散？上班怎么辦？生活怎么辦？遇到緊急情況怎么辦？
第一時間，淮南高新區(qū)多方位做好疫情防控知識宣傳、政策解釋說明等相關(guān)工作，指導(dǎo)群眾做好個人和家庭防護，爭取對管控工作的理解和支持。
針對120救護車在接送密切接觸者過程中引發(fā)的群眾猜想，通過黨員志愿者宣傳、來電回復(fù)等多種方式，在保護被隔離人員隱私前提下，講清疫情情況，糾正群眾對疫情形勢誤判，最大限度消除恐慌心理。
經(jīng)過不厭其煩的解釋說明，經(jīng)過耐心細致的思想工作，廣大住戶逐漸平復(fù)情緒，開始配合小區(qū)的封閉隔離。
“健康平安最重要。”回想起這段經(jīng)歷，3號樓一位居民感慨地說，“大家一起配合工作，就是對打好這場疫情防控阻擊戰(zhàn)最大的貢獻……”
針對確診病例所住的1號樓，淮南高新區(qū)從機關(guān)和三和鎮(zhèn)抽調(diào)了精兵強將，由22名志愿者，對99戶的329名住戶，進行點對點服務(wù)。每日測量體溫、按時消殺、詢問需求，每戶配送300元的愛心生活物資，確保物資能上去、垃圾能下來、需求能解決。
針對其他住戶的生活需求，一則溫馨提示打消了大家的顧慮：“各業(yè)主所需的生活物資，可通過網(wǎng)上購買、超市購買、現(xiàn)場購買，網(wǎng)上購買和超市購買的業(yè)主自行到小區(qū)南門取貨；煤氣卡充值，統(tǒng)一由社區(qū)聯(lián)系中燃公司到小區(qū)內(nèi)辦理；所需藥物，可與藥房聯(lián)系，統(tǒng)一送至小區(qū)南門；小區(qū)電梯、電梯按鈕等公共部位，物業(yè)公司每天進行消殺……”
封閉管理期間，除了單位工作人員、防疫工作需求的相關(guān)人員、特殊需求人員，持有工作單位蓋章、淮南高新區(qū)防疫應(yīng)急指揮部蓋章的便簽條，才能出入小區(qū)，其他人員一律禁止出入。
人民利益高于一切，關(guān)愛一分不少！淮南高新區(qū)疫情防控應(yīng)急指揮部不僅落實社區(qū)工作人員和志愿者代為采購生活物資，并針對小區(qū)里每棟樓建立了微信群，時刻關(guān)注廣大住戶的需求，第一時間予以協(xié)調(diào)和解決。
當1號樓的一名財務(wù)人員有重要工作要和同事進行交接，志愿者幫助她及時傳送，讓工作順利進行；當6號樓的孕婦預(yù)產(chǎn)期提前，樓長朱振興第一時間發(fā)出信息，志愿者緊急上門，及時將孕婦送到醫(yī)院；當一名住戶治療精神類疾病的藥物即將“斷糧”，社區(qū)工作人員就拿著患者的就診病例，前往專科醫(yī)院幫助購藥，及時送達……
封閉管理期間，既有陰雨連綿，也有大雪風(fēng)飛，但廣大志愿者們依然堅守在崗位上……三和鎮(zhèn)黨委副書記張敬一直堅守在第一線，讓她感動的不僅是匿名住戶送來的10個N95口罩，還有出現(xiàn)在執(zhí)勤點的感冒藥和那一碗碗熱騰騰的拉面……
封閉解除，大門打開的那一剎那，空軍軍醫(yī)大學(xué)在讀大學(xué)生肖海明走出1號樓，立刻回歸志愿者隊伍，開始了新的忙碌。那一刻，陽光是如此的燦爛……（記者 柏松）
