“五一”小長假馬上就要到了，文旅業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的步伐不斷提速。但是新冠肺炎疫情尚未結(jié)束，傳播風(fēng)險(xiǎn)仍然存在，不管是景區(qū)還是游客，疫情防控這根弦不能松。
最近，一些景區(qū)在恢復(fù)開放后出現(xiàn)游客聚集擁擠現(xiàn)象。有關(guān)部門對(duì)此緊急出手，下發(fā)《關(guān)于做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作的通知》，明確要求堅(jiān)持防控為先，實(shí)行限量開放，其中釋放的松緊度是跟當(dāng)前疫情防控形勢(shì)相適應(yīng)的。雖然整體防控形勢(shì)積極向好，但是仍須強(qiáng)調(diào)外防輸入、內(nèi)防反彈。如果防控這根弦一下子放得太松，“詩和遠(yuǎn)方”也有可能成為險(xiǎn)途。
既要保證安全，又要積極助力文旅行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，需要做到有序、精準(zhǔn)、分類、可控。各大景區(qū)應(yīng)實(shí)行嚴(yán)格的人流管控制度，采取線上預(yù)約購票、間隔錯(cuò)峰入園等措施。最近不少城市和景區(qū)紛紛推出消費(fèi)券，此舉在一定程度上激起了旅游消費(fèi)的熱情，但也要防止出現(xiàn)短時(shí)間大流量人員聚集。對(duì)于景區(qū)的室內(nèi)和室外場(chǎng)所應(yīng)該區(qū)別對(duì)待，室內(nèi)場(chǎng)所應(yīng)繼續(xù)停止對(duì)外開放，以杜絕疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。此外，還可更多借助高科技手段助力疫情防控。比如，浙江烏鎮(zhèn)景區(qū)增設(shè)信息化防疫的“智慧護(hù)衛(wèi)”體系——“健康ETC”“熱成像測(cè)量體溫”“安檢門測(cè)溫”，減少了人工近距離測(cè)量的風(fēng)險(xiǎn)。這些措施，無非是讓游客既玩得開心又玩得放心，游客應(yīng)該予以配合。
在疫情防控逐漸走向常態(tài)化之后，文旅行業(yè)如何有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)、恢復(fù)活力須從長計(jì)議。湖州攜手社交APP發(fā)展旅游業(yè)、網(wǎng)紅女導(dǎo)游帶著10萬人云游浙江……浙江各大旅游景區(qū)紛紛創(chuàng)新文旅宣傳推廣模式，從傳統(tǒng)營銷轉(zhuǎn)入口碑營銷，借助各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)高黏性和高轉(zhuǎn)化率的優(yōu)勢(shì)，打造網(wǎng)紅景點(diǎn)、網(wǎng)紅民宿、網(wǎng)紅線路。同時(shí)，也要抓住時(shí)機(jī)改造和升級(jí)設(shè)備設(shè)施，積極嘗試線上線下融合的游覽服務(wù)。這不僅僅是應(yīng)對(duì)疫情需要，更是文旅產(chǎn)業(yè)自身轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求。
不管是沾衣欲濕的江南煙雨，還是春水如藍(lán)的盎然風(fēng)光，防控不松、安全有序，才能欣賞到最美的“詩和遠(yuǎn)方”。（逯海濤）
