——八公山區打造美麗和諧社區助力文明城市創建
走進八公山區新莊孜街道團結東村，路面平整，環境整潔,墻面文明標語隨處可見。“這里以前是一個大花池，堆滿垃圾，蚊蟲亂飛。”在這里生活了20多年的沈女士高興地告訴記者，如今花池被改造成活動場地，小區垃圾有人掃，衛生有人管，環境大變樣！昔日臟亂差的小區如今變成宜居小區，沈女士和鄰居們生活樂滋滋。“創建真是創到我們家門口，建到我們心坎上了！”
“小區安裝了攝像頭、集中充電樁，私拉電線情況基本沒有，保安每天不定時巡查，治安環境也更好了。”網格員孔維春介紹說，為了常態化鞏固文明創建成果，團結社區建了專門的文明創建微信群，每個居民都是創建監督員，發現問題隨手拍照發到群里，網格員、樓棟長及時反饋，解決問題。
近年來，隨著城市化進程加快，對基層治理和服務水平的要求也越來越高，尤其是居民群眾的許多小事、急事、難事亟需及時和精準解決。“創城就是要解決好城市生活中影響群眾獲得感、幸福感的痛點、堵點問題。”八公山區堅持聚焦群眾反映的難點、熱點問題， 大力提升服務水平，建設美麗和諧社區。
辦好“微實事”，破解整治“老頑疾”。該區持續開展城區居民小區人居環境綜合整治行動，由各鎮、街道牽頭，住建、城管、公安、交警、自然資源、市場監管、消防等單位組織綜合執法隊伍，依法清理違規停放車輛及“僵尸車”，清理樓道或公共區域雜物，打通消防安全通道，依法打擊擅自發布牛皮癬、小廣告等行為，清理私拉亂接電線，強制拆除違法搭建設施，查處改變房屋規劃用途，治理無證經營，恢復綠地，規范文明養犬等。針對各社區梳理出的各類“疑難雜癥”不推諉、不躲避，全力解決民生“小訴求”，增添了群眾“小確幸”，匯成了百姓“大幸福”。
完善“微服務”，解決民生“大難題”“我們區原有91處無物業管理的散戶樓棟和小區，其中集中連片的無物業管理的小區有20個，不少小區都是基礎設施嚴重缺失，環境‘臟亂差’。”八公山區文明辦負責同志介紹，該區積極籌措資金300萬元，幫助無物業小區修繕小區道路、安裝路燈和座椅、完善基礎設施，清除陳年垃圾、開展環境整治，逐步提高了無物業小區居民的居住環境質量。為了健全長效管理機制，讓百姓安居樂業，八公山區還采取引進物業公司的模式提高小區管理水平，各街道社區加大物業管理法規政策的宣傳落實力度，區政府根據物業管理法規政策，采取招投標的方式，在社會上選取資質好、管理好、費用低的物業公司介入小區管理，切實維護廣大業主的合法權益。街道和社區積極做好協調工作，使小區管理逐步專業化、規范化，有效改善了居民生活環境。
實施“微治理”，架起便民服務橋。“我腿腳不利索，社區能不能派人幫我把大米扛上樓”“到哪里能找到靠譜的家政服務員”……走進畢家崗街道各社區服務中心，一面面“心愿墻”上記錄了居民們的小困難、小心愿。“為了搭建服務群眾平臺，建設和諧社區、幸福社區，街道組織開展了‘群眾微心愿、黨員來點亮’活動，以低保戶、貧困家庭、留守兒童、孤寡老人、空巢老人等弱勢群體為重點，通過上門走訪、電話詢問、張貼征集公告等方式，廣泛征集具體、實在、易于落實的‘微心愿’。”新建社區負責人告訴記者，文明創建要依靠群眾，發動群眾，社區積極引導在職黨員根據自身專業特長、能力水平及工作職責，主動自愿認領“微心愿”。社區工作人員一般會將居民心愿收集起來，分類梳理，能解決的及時幫助解決；不能及時解決的，向相關部門求助，盡快尋找解決之道。用心點亮一個個微心愿，讓別樣的溫暖和關愛在居民之間傳遞，也形成了“社情民意早知道，突發狀況早處理；小事不出社區，大事盡早解決”的良好局面。
堅持民生導向，立足民生所需，增進民生福祉！八公山區一件件民生“微實事”的落實落地讓黨群攜手共同繪就文明新生活，也使全區群眾幸福指數不斷攀升。(記者 何婷婷)
