“真沒想到，我去了一次法院就立案了！”市民王大姐興奮地說。6月3日，王大姐收到了田家庵區人民法院寄來的受理案件通知書。
之前，王大姐借給他人10萬元錢，逾期后借款人一直沒有償還。王大姐來到田家庵區人民法院訴訟服務中心，立案工作人員在審查她提交的立案材料時，發現缺少相關材料，工作人員告知她可以將缺少的材料郵寄遞交即可。田家庵區人民法院在收到王大姐郵寄的補交材料后，立即為王大姐的案件立了案。
讓老百姓遇到糾紛后順利進入司法程序，讓“立案不難”，這是老百姓感受司法公平正義的第一步。“雙提升”工作開展以來，市中級人民法院結合黨史學習教育，扎實推進“我為群眾辦實事”活動，創新模式，全力打造多元化、多層面、多渠道的綜合性訴訟服務平臺，為人民群眾提供全方位、一站式的服務，讓老百姓切實感受到司法為民溫度。
立案最多跑一次，跑出司法加速度
王大姐案件如此方便快捷，得益于中院出臺《申請立案“最多跑一次”的規定》，當事人申請立案符合要求的，法院應當及時立案。當事人提交的立案材料不符合要求的，法院應當一次性書面告知補正內容、期限，之后當事人可通過網上立案、郵寄立案等方式向法院遞交補正立案材料，無需再至法院辦理立案手續。
同時，當事人還可以通過郵寄、安徽移動微法院、法院訴訟服務中心現場申請等多渠道申請立案。當事人通過選擇就近法院向有管轄權的異地法院遞交立案手續的，法院及派出法庭還應按照跨域立案工作機制和程序，及時辦理立案手續。
為群眾辦實事，再小的事也是大事
近日，在鳳臺縣人民法院毛集法庭，一名男子想替自己84歲的老母親洪某前來立案，洪某因交通事故至今臥病在床，不能獨立行走。了解到這一特殊情況后，毛集法庭法官立刻來到洪某家中提供上門立案服務，整個立案過程僅用時十幾分鐘。
立案“上門可辦”，針對出行不便的特殊群眾,提供預約立案和上門立案服務這是淮南法院訴訟服務為民辦實事項目清單中的一項。在這份清單中，還有訴訟服務“馬上就辦”，明確對群眾咨詢查詢、材料收轉事項申請等訴訟服務項目，馬上就辦、一次辦結。高校教師“幫你來辦”，是淮南中院與淮南師范學院合作，設立“法律專家調解工作室”引入第三方法律專家參與矛盾糾紛化解。矛盾糾紛“村里去辦”，則是法院將多元解紛和訴訟服務平臺送進鄉村、送進社區、送進網格，形成覆蓋鄉村的糾紛解決和便民服務大平臺，為群眾提供普法宣傳、訴訟服務輔導、調解化解、巡回立案等具體服務。一系列的便民舉措，解決了群眾“急難愁盼”問題，讓淮南法院真正將“百姓的心事做到百姓的心坎上”，也扎實推進了淮南法院將政法隊伍教育整頓成果，落實在為民服務全過程中。
智慧司法服務，讓群眾享受科技帶來的便利
6月4日，潘集區訴訟服務中心網上立案窗口的工作人員，通過網絡系統接收了一位異地當事人的網上立案申請，在核對材料后，當即為網絡另一端的當事人辦理了立案手續。
疫情以來，淮南法院通過網上立案、跨域立案，有效應對疫情防控的需要，同時也充分發揮信息化建設給打官司的群眾帶來切切實實的便利，以“安徽法院訴訟服務網”“移動微法院”等信息化建設成果為支撐，推行“互聯網+調解”工作模式，實現訴前調解與司法確認的無縫銜接。2020年，全市法院共通過在線調解平臺調解案件16077件、成功辦理全國跨域立案43件。全市法院均成立調解速裁團隊，實行簡案快審，辦理案件9260件。在訴訟服務中心，全市兩級法院均安排專人向當事人介紹手機APP訴訟服務下載路徑，指導群眾使用在線訴訟，提高網上訴訟服務平臺的使用率。淮南中院定期督促兩級法院使用訴訟服務平臺進行在線調解、法律文書送達等工作。對訴前委派調解的案件，可通過平臺利用音視頻的方式調解案件、線上簽署調解文書，既提高了調解效率，又節省了調解成本，真正讓群眾感受到科技的便利，提升了群眾的獲得感和滿意度。(通訊員 石興輝 記者 劉銀昌)
