“田木海你好，最近身體好吧？你反映的優撫金沒有及時兌現問題，我幫助查了一下，是你提供的卡號錯了。我給你重新修改，明天上午錢就能到你的卡里了。”
近日，鳳臺縣關店鄉退役軍人服務站站長蘇云莉正在熱情地接待著每一位前來辦事的退役軍人和其他優撫對象。
據了解，該鄉退役軍人服務站于2018年10月成立后，作為站長的她迅速投入新的崗位，對退役軍人和其他優撫對象信息的采集工作，經常讓她廢寢忘食。由于采集對象大部分人都在外地，給采集工作帶來一定困難。她就利用微信、電話、朋友、親戚關系等方法和他們取得聯系，及時收集他們的信息及證件材料，率先完成全鄉735名退役軍人和優撫對象信息采集任務。她還利用節假日的休息時間，把735份個案收集整理歸檔，妥善保存，為以后工作打下堅實基礎。新系統啟用以來，全鄉建檔立卡、檔案登記和檔案維護退役軍人和其他優撫對象信息773人，對減員33人做到及時減員，檔案管理做到“一人一檔、分類管理、因類施策、因人施策”。
“她怎么每個人都能認得，并且對我們的情況還那么了解，真是我們的貼心人！”常樓村優撫對象常云龍感嘆地說。因蘇云莉工作細心細致，全鄉700多名退役軍人和其他優撫對象，她都能如數家珍地叫上名字。
“老王，給你申請的電動輪椅調試好了，你坐一下試試。”蘇云莉忙得一邊擦汗，一邊把殘疾退役軍人王金明扶上輪椅。接著，又手把手教他使用技術。
“蘇云莉常常親力親為，幫助退役軍人和優撫對象解決了很多實際困難，還為多名年老體弱、行動不便的退役軍人和優撫對象辦理優撫業務，并為殘疾軍人申請發放電動輪椅。她經常下村入戶，走訪生活困難退役軍人。俺們村王金明等3位退役軍人房屋漏雨，就是她在摸排中看得到。現在通過申請撥款，住房都已經修繕好了。”前老村一名村干部說。
“蘇站長，我的3000元幫扶資金已打到卡里了，謝謝你的關心和幫助。”大程村退役軍人程維兵高興地給她打電話說。
程維兵等7位退役軍人是重病戶，他們的情況被了解后，蘇云莉就忙前忙后地一邊向上匯報，一邊準備相關申請資料，在經過實地調查研究和進行公示，鳳臺縣關愛幫扶資金3000元已給他們全部打卡發放。參戰老兵程希楊等5位同志生活困難，蘇云莉為他們申請臨時救助款2000元不等的救助資金；徐沛正等5位生活困難的退役軍人經過她的調查和協調，成功申領了低保金。好事辦了一件件，實事辦了一大堆，她用熱心溫暖了退役軍人和優撫對象的心，用精準服務，打通服務退役軍人“最后一公里”。
“俺們每個人都有服務連心卡，上面有服務內容，有聯系方式。有困難、急事都能及時和蘇站長溝通，俺們能和她像家人一樣談心。”陳廟村退役軍人唐國舉高興地說。據了解，蘇云莉非常注意創新工作方式，創造性地開展工作，她設計的全鄉退役軍人和其他優撫對象服務連心卡，成為相互溝通的橋梁。
2022年，在《全國示范型退役軍人服務中心》標準化建設中，蘇云莉沒日沒夜地完善各種資料臺賬的整理，不辭辛勞地工作，服務站以優異的成績率先通過了省、市、縣的考核，并被作為市、縣退役軍人服務站的標桿站向全市推廣學習。關店鄉退役軍人服務站在《全國示范型退役軍人服務站》創建工作中得到省退役軍人事務廳的表彰。今年6月份，在省退役軍人事務廳關于開展全省“百名優秀主任（站長）”選樹評比中，蘇云莉獲得了“百名優秀主任（站長）”的榮譽稱號。（記者 劉銀昌 通訊員 唐家林）
