“關于關店鄉(xiāng)周莊村黃莊黃玉書與黃玉龍兩家發(fā)生土地糾紛一事，現(xiàn)依據(jù)鄉(xiāng)信訪調解室等部門調查材料，結合事實情況，經(jīng)雙方共同協(xié)商，同意村委會處理意見，今后雙方不得以任何理由在通道設置障礙阻礙通行�！�
鳳臺縣關店鄉(xiāng)充分發(fā)揮“老支書信訪調解室”作用，防范化解社會矛盾，有效推進基層治理健康運行。為了解決黃莊兩家土地糾紛，鄉(xiāng)老支書信訪室調解員配合鄉(xiāng)紀委、村干部做了細致的走訪說服工作，如今，他們的訴求得到解決，握手言和。
“這幾位老支書都是從村委退下來的村干部，黨性強，群眾口碑好，基層人脈廣，并且工作經(jīng)驗豐富。我們依托優(yōu)勢選好人，組建‘老支書信訪調解室’，同時把信訪接待、綜治、司法、矛調中心以及醫(yī)保、養(yǎng)老保險、退役軍人事務等深度融合，為群眾提供‘一站式’解紛服務。竹園村、陳廟村均屬于采煤沉陷村，目前安置于民和社區(qū)，因此這兩位老書記對于搬遷安置的信訪糾紛有著豐富的經(jīng)驗；大程村屬于土地矛盾糾紛較多的村，關店鄉(xiāng)部分信訪重點人員所在地均為大程村，因此對于處理土地矛盾糾紛、安撫重點信訪人員有豐富經(jīng)驗和鄰里情感�！标P店鄉(xiāng)有關負責人介紹。
“請大家放心，你們向老支書信訪調解室反映的安置房浸水問題，我們已經(jīng)和相關施工單位進行了溝通，并且制定了具體維修措施，保證把你們的安置房修好。”鄉(xiāng)黨委政府、紀委、礦地協(xié)調等部門主要領導面對面向來自安置區(qū)的居民回答訴求，讓人們吃上“定心丸”。
解決群眾信訪訴求前沿化，糾紛處理及時化，群眾滿意度提升化�！拔覀儼讶罕姺从车陌仓梅糠宽斅┧�、污水管道排污不暢問題列入重點督辦事項，鄉(xiāng)紀委全程跟蹤督查。保證把群眾反映的這個熱點問題解決好，保證讓安置戶住得放心住得滿意。目前已經(jīng)維修浸水樓頂36戶，外墻維修6100平方米，整個小區(qū)污水管道都已經(jīng)全面進行整改�！毙旁L室負責人徐景田說。
“我家房屋向外面的管道排水問題通過鄉(xiāng)信訪室?guī)孜焕现袜l(xiāng)紀委干部、村干部做調解工作終于解決了，俺的心事得到處理，一家人都高興�！标P店鄉(xiāng)瓦房村村民徐井元由衷地表示感謝。他家的房屋因為排水不暢，下大雨天容易積水進屋。處理他家積水問題必須要在他房屋前面已經(jīng)硬化的路面向東修下水道，還涉及3家住戶的樹木、設施。為了做通這幾戶思想工作，信訪室的老支書憑借“親情牌”“威望牌”，通過耐心說服，得到他們的理解，最后同意開挖路面，鋪設了排水管道，矛盾糾紛得到了解決。
“我和弟弟保證按照調解室調解意見做，孝順父母，撫養(yǎng)父母，按時支付兩位老人的每月生活費用1200元。對待父母和和氣氣，和父母保持好關系�！辈糖f村村民宋德一、宋德山把保證書遞交給老支書信訪調解室，表態(tài)從今以后當個孝順子女。老宋在年輕時候喪偶，撇下兩個幾歲的男孩，后來再婚妻子把兩個孩子帶大，并且?guī)椭麄內⑵奚印Ｍ砟炅�，他們不愿意贍養(yǎng)繼母，讓老宋很傷心，他把希望寄托到老支書信訪調解室。老支書們立即和他的兩個兒子進行聯(lián)系，可是他們怎么也不愿意接受。然后，老支書和鄉(xiāng)司法所進行溝通，學習了相關法律知識，咨詢了調解案例。通過入戶工作，依法宣傳贍養(yǎng)老人的法律法規(guī)和孝順兒女的典型，最后終于達成了撫養(yǎng)協(xié)議。老宋現(xiàn)在和老伴都過得很開心，口口聲聲講老支書信訪調解室?guī)土怂拇竺ρ健?
(記者 劉銀昌 通訊員 唐家林)
