促進案結事了 維護勞資和諧
八公山區勞動仲裁案件實現全調解
八公山區秉承“以人為本、重在調解”的勞動仲裁辦案原則，將調解工作貫穿于勞動仲裁工作的案前、庭前、裁前等各個環節，通過健全調解組織，擴寬調解渠道，提升調解能力，最大限度地把勞動爭議化解在基層和萌芽狀態。今年以來，該區共接待受理各類勞動爭議案件34起，調解率達100%，有效降低了維權成本，促進了案結事了，維護了社會穩定。
該區堅持“預防在先、一線調解”的工作法，依托現有的多級工作平臺，整合行政資源，把勞動爭議預防調解網絡延伸到基層單位和行業企業，在全區兩鎮一場三街道實現了勞動爭議調解組織的全覆蓋，成立了21個村和社區勞動爭議聯系點。在各個調解委員會建立標準化的調解室，完善了基層勞動爭議調解組織的調解制度、工作職責、考評制度、檔案管理、案件申報等程序規范，配備了專兼職調解員42人，與信訪、司法、工會等單位建立了勞動爭議調解聯動機制，定期開展案件研判和業務交流學習活動，通過定期培訓、學習交流、案件考評、現場觀摩等方式，提升調解員的業務素質和調解能力。
該區積極發揮企業內部資源、基層工會力量及鎮（街道）的基層調解組織的作用，由企業和基層單位先行調解，力求第一時間把勞動糾紛內部妥善化解。仲裁部門結合勞動監察部門的日常業務監察，踐行勞動糾紛預防機制，對檢查和發現各類勞動糾紛隱患，及時以教育和指導的方式，規范企業用工行為，避免糾紛擴大，降低勞動糾紛的發生率。在調解工作中，仲裁人員堅持“公心、誠心、細心、耐心、真心”的五心工作法，認真調查取證，細致說服教育，對當事人曉之以理，動之以情，把事件梳理清，政策分析明，靈活運用“背對背”分析利弊、“面對面”鈍化矛盾、“合分合交替”調解等多種調解方法，全力消除分歧、化解矛盾，通過情、理、諒、讓，促進雙方互諒互解。對于爭議數額較小、事件較輕的案件及和解撤訴的案件，當場制作并送達調解書，并督促當事人立即履行，保障當事人及時獲得賠付，避免“節外生枝”或“事后反悔”情形的發生。
（樊雪松 田 野）
