近年來，隨著我國現代化建設的發展，一棟棟高樓大廈拔地而起，人們在住上了寬敞明亮的樓房后，煩惱也隨之而來。樓上樓下，鄰里之間，彼此陌生，卻又緊密相連。近日，市長熱線就接到了這樣一件令人頭疼的“煩心事”。
市民沈先生來電反映，其為田家庵區惠利小區翰林華府的住戶，不知樓頂誰家的太陽能漏水，每日樓頂漏下的水順著墻角往下淌，造成整棟樓東戶墻壁滲水。住戶多次聯系尋找該太陽能的業主，但是由于該棟樓為回遷安置房，許多原住戶已將房屋轉賣他人，更有幾戶長期無人居住，雖不斷查找，但始終無法確定，漏水問題一直未解決。萬般無奈之下，住戶撥打了市長熱線，希望市長熱線幫其聯系相關部門進行排查解決。
接市民反映后，市長熱線立即聯系田家庵區政府及淮南首創水務公司，3月17日上午，市長熱線辦公室與相關部門工作人員來到現場對該樓住戶反映的漏水問題進行現場處理。田區政府落實，由村委會聯系該樓居民家中留守人員，便于首創水務公司逐戶停水摸排確定出漏水住戶。經多方查找，由于兩戶家庭家中無人，且鄰居反映，該兩戶長期無人，其他住戶已排除了太陽能漏水的可能。此時，附近居民也得知是市長熱線辦公室及相關部門在解決房屋滲水的問題后，表現出極大的熱情，不但愿意配合，還搬來自家扶梯及維修設備給工作人員使用。在確保安全的情況下，由一名熟悉樓頂情況的住戶到達該棟樓頂層，水務公司不斷控制各住戶水表、水閥關閉、開放，樓頂住戶對損壞的太陽能上水情況進行觀測，檢測出故障太陽能所屬水表及住戶，最終確定五樓的一戶為故障家庭。由于該戶長期無人居住，家中太陽能的上水閥一直開啟，造成太陽能內的水不斷從破裂處流出。通過多種方式嘗試聯系該戶居民無果后，為避免給業主造成更大的損失及水資源的浪費，首創水務公司強行封堵該住戶的入戶水管，徹底消除了漏水現象。隨后，首創水務公司給該戶居民留下了溫馨告示，如有用水需求，請即刻聯系該公司。最終這一惱人的漏水情況得到了解決，附近居民紛紛拍手稱贊，對市長熱線及相關部門深入民情、體察民眾、為民服務的工作態度表示感謝。
在此，市長熱線呼吁廣大市民，隨著水、電、天然氣的廣泛使用，為了自己及他人的人身財產安全，出門在外時，應反復確認家中各項開關是否關閉，規避風險、節約資源，以家庭安全促進社會安全！
圖：首創水務公司的工作人員正在查找漏水原因
（記者 柏雪 通訊員 謝倩倩）
